有什么客服都喜欢的快捷回复工具可以推荐?这款真好用

赛效快回复 赛效快回复 发布时间: 2023-07-11 18:00:00 阅读量: 790

对于很多客服人员来说,每天的工作有大量的重复,虽然面对的是不同的客户,但是回答的问题大多数都是类似的。此外有不少客服表示自己工作压力是比较大的,因为要时刻保持高效工作,快速、准确回复客户的消息。

在此情况之下,客服想要减少工作压力、提高工作效率,就需要借助一款客服快捷回复工具,而赛效快回复就是一款备受客服人员喜爱的快捷回复工具,它简单易操作的特点让每个客服都能够快速上手操作,实现秒回复客户的消息。

 微信快回复

因为客服日常使用到的很多回复话术都是相同的,所以可以把常用的回复话术按照不同的分类保存到赛效快回复的个人回复中。这样我们在回复客户消息的时候,就可以根据个人回复中的售前、售后、催单等分类快速找到需要使用的回复内容了。

接着还需要开启这款快捷回复工具的吸附功能,这样它就可以自动吸附在钉钉、QQ、微信、阿里旺旺(买家版)、拼多多商家、飞鸽(抖音小店)等聊天软件的旁边了。我们用鼠标点击赛效快回复中需要使用的那条回复上的“发送”按钮,就可以一键把这条回复内容发送给客户了;鼠标双击快捷回复内容,这条内容就会自动出现在聊天软件的输入框中,方便修改之后进行发送。

 赛效快回复

还需要说明的是,这款快捷回复软件中还有团队回复可以使用,团队回复中的内容一般是由创建者或者拥有内容管理权限的成员进行上传保存的,但是其他客服同样可以使用团队回复中保存的回复快速进行一键快捷回复。


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