必备的快捷回复app有哪些?哪个软件能帮助客服快捷回复消息?

赛效快回复 赛效快回复 发布时间: 2023-07-13 16:30:00 阅读量: 1028

客服这个工作相信大家都不陌生,因为很多时候我们想要了解一款产品,就需要先咨询客服。有不少网友觉得客服这个工作非常简单,没有什么技术含量,会打字就能胜任,其实不然,客服每天都需要面对大量的客户咨询和提问,需要快速准确地进行回复,所以工作压力是非常大的。

 赛效快回复

幸运的是,随着网络科技的发展,现在各种各样的客服快捷回复软件为客服工作者提供了不少帮助,那么客服必备的快捷回复APP有哪些呢?哪个软件能帮助客服快捷回复消息?其实赛效快回复这款专为客服人员设计的快捷回复软件就是非常优秀的。

每位使用赛效快回复的客服人员都可以使用团队回复和个人回复两大部分,团队回复中保存的回复话术是整个客服团队成员都可以使用的,由团队创建者新增内容;而个人回复则是客服个人用来保存自己工作中频繁使用的话术,并且能够分类整理这些话术内容。

 快回复软件

客服在工作时,需要先点击这款快捷回复软件右上角的“开吸附”按钮,接着它就可以自动吸附到钉钉、微信、QQ、京东咚咚(商家)、阿里旺旺(买家版)、拼多多商家、飞鸽(抖音小店)等聊天软件的旁边了。把鼠标定位到需要使用的那条话术上就会出现一个“发送”按钮,我们点击“发送”,这条话术就可以直接发送给客户进行回复了,能够便捷、快速回复客户的消息。


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