客服人员在日常工作中讲究的就是一个效率,比如客户在提出问题后,客服人员只有快捷、迅速的解答客户提出的问题,才能抓住客户的消费信息,尽快促成交易,为提高日常工作的效率,客服人员可以借助一些比较好用的快捷回复软件。
目前,可以满足客服使用的快捷回复工具虽然很多,但是比较好用,能尽快进行内容回复的软件,推荐大家可关注下用赛效一键复制,这一款工具下可以存储快捷回复的文字内容,同时还支持添加图片、文件及文件夹等内容,在记录快捷回复内容时可以进行分类整理,方便大家日后的查找。
和其它快捷回复软件相比较,赛效一键复制工具是比较易操作上手的,在使用时可以将窗口吸附至和客服聊天的对话窗口中,当看到客户提出的问题时可以在快捷回复工具中快速找到答案,点击快捷回复工具上的某一条内容,即代表复制成功,随后可以到和客户聊天的窗口中进行粘贴。
使用赛效一键复制工具,可以省去不断使用Ctrl+C复制内容的麻烦,实现快捷复制一键粘贴,提高客服和用户的对话质量。同时这一款工具支持内容的导入和导出,整理好的话术内容可以进行导出,然后在新电脑上安装赛效一键复制工具后,导入原来导出的内容,从而和其他客服进行话术分享,解决客服之间话术不统一,技巧高低不一致的问题。
支持在线快捷回复内容的工具,赛效一键复制是一款非常不错的工具,如果大家想要找一款可以快捷回复内容的工具,可在电脑端下载安装赛效一键复制工具。