电商客服经理在对客服人员进行管理，以及监督跟踪客服各项任务进展时，会发现很多客服人员回复速度慢、回答的内容不够规范，回答内容不够严谨、破绽较多等，为提高整个团队的工作效率，客服经理通常会为大家选择一些能够辅助聊天的工具。
目前，能提高客服人员及时、高效、准确回复的工具是比较多的，很多工具也可以吸附在客服常用的聊天工具旁，一方面可以方便客服人员及时查看添加的话术记录，另一方便也方便客服人员尽快进行话术的复制。
客服聊天助手软件建议大家可以使用赛效快回复，赛效快回复可以根据客服人员的工作需求创建团队回复统一管理话术，或者是创建个人回复方便个人工作中使用，不管是哪一种类型的回复，均可添加多个分类管理工作中使用的话术，同时方便客服人员进行复制和粘贴。
选择用赛效快回复工具可以整理话术回复模板库，等到工作中使用时直接一键使用，这一款快捷回复工具拥有一键发送功能，当软件成功吸附在常用的聊天工具，如阿里旺旺（买家版）、千牛（商家）、京东咚咚、京麦工作台、微信及企业微信等工具时，可以通过点击客服话术后方的发送按钮，将整理好的话术发送至聊天窗口中。
使用这一款快捷回复工具，可以让客服人员在工作中的回答更加的规范且专业，且通过直接发送整理好的话术，实现话术规范化，缩短客户等待的时间，大大提高工作的效率，如果想要一款好用的客服聊天助手软件，大家不妨关注下这一款快捷复制工具。
