客服人员整理话术可以选择一些操作便捷的工具,如赛效快回复就比较合适。
1.赛效快回复可以分条目、分类别整理话术内容,可大幅提高客服人员的办公效率;
2.支持对话术进行排序,同时还可以对整理好的话术一键发送至对应的应用场景中使用;
3.支持使用团队回复和个人回复,团队回复可多人共享话术内容,个人回复可整理工作中常用的话术清单。
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